นโยบายความเป็นส่วนตัว bwin1

bwin1 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2569

bwin1 ปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงและปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด

การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ bwin1 ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลจากบุคคลที่สาม

การเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น

bwin1 ยึดหลัก Data Minimization เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

สมาชิก bwin1 ทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลา ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

bwin1 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด

การจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต

การแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุ

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก bwin1 จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมแนวทางการรับมือ

โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างละเอียด การใช้งานแพลตฟอร์ม bwin1 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ โปรดหยุดใช้บริการทันที

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ bwin1 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก", "ผู้ใช้", "ท่าน") เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ bwin1 ผ่านเว็บไซต์ bwin1.app และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

bwin1 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัย

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม bwin1 รวมถึงการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม และการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

bwin1 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านเลือกใช้ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

  • ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC) สัญชาติ และที่อยู่ปัจจุบัน
  • ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่จัดส่ง
  • ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ธนาคารที่ใช้งาน (เช่น กสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงไทย กรุงเทพ กรุงศรี TMB) และข้อมูล TrueMoney Wallet หรือ PromptPay
  • ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัส) และการตั้งค่าบัญชี
  • เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ ที่ใช้ในกระบวนการ KYC

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

  • ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ยอดฝาก-ถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
  • ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
  • ข้อมูลคุกกี้: ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ การตั้งค่าภาษา และพฤติกรรมการใช้งาน
  • บันทึกการสื่อสาร: ประวัติการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า รวมถึงแชทสดและอีเมล
ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง ความจำเป็น
ข้อมูลประจำตัว ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, บัตรประชาชน บังคับ (KYC)
ข้อมูลการติดต่อ อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ บังคับ
ข้อมูลทางการเงิน เลขบัญชีธนาคาร, PromptPay บังคับ (ฝาก-ถอน)
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น อัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address, เบราว์เซอร์ อัตโนมัติ
คุกกี้ การตั้งค่า, Session ID ทางเทคนิค

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

bwin1 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

  • การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ บนแพลตฟอร์ม bwin1
  • การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC และป้องกันการฉ้อโกง
  • การป้องกันการฟอกเงิน: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย
  • การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์สมาชิกชาวไทย
  • การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาด)
  • การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

bwin1 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

bwin1 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันสมควรเท่านั้น ดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
  • ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ bwin1 เพื่อให้บริการเกมคาสิโนสด สล็อต และเกมอื่นๆ
  • ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
  • หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีคำสั่งหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
  • การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานหรือบริษัทที่ช่วยตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

ในทุกกรณี bwin1 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

bwin1 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

5.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าความปลอดภัย ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม

5.2 คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและแก้ไขปัญหาต่างๆ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นข้อมูลรวม ไม่สามารถระบุตัวตนได้

5.3 คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies)

จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และข้อมูลที่กรอกในแบบฟอร์ม เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น

5.4 คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies)

ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลัก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม bwin1

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

bwin1 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการที่เราใช้ได้แก่

  • การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256
  • การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
  • การตรวจสอบความปลอดภัย: ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
  • การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
  • การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงาน bwin1 ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการรักษาความลับอย่างสม่ำเสมอ

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

bwin1 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาการเก็บรัก ษา เหตุผล
ข้อมูลบัญชีสมาชิก ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี ข้อกำหนดทางกฎหมาย
ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน 7 ปี กฎหมายบัญชีและภาษี
เอกสาร KYC 5 ปีหลังปิดบัญชี กฎหมาย AML
บันทึกการสื่อสาร 3 ปี การแก้ไขข้อพิพาท
ข้อมูลคุกกี้ สูงสุด 13 เดือน การวิเคราะห์การใช้งาน
บันทึกการเข้าสู่ระบบ 1 ปี ความปลอดภัยของบัญชี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา bwin1 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก bwin1 ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

สิทธิ์การเข้าถึง ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน
สิทธิ์การแก้ไข ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์การลบ ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่เหมาะสม
สิทธิ์การระงับ ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว
สิทธิ์การโอนย้าย ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
สิทธิ์การคัดค้าน คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ bwin1 ได้ที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี bwin1 อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของท่านได้ทั้งหมด หากการดำเนินการดังกล่าวขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมายหรือส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของบุคคลอื่น เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบในกรณีดังกล่าว

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี bwin1 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่า

  • ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม
  • มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่ครอบคลุมกับผู้รับข้อมูล
  • การโอนข้อมูลดำเนินการตามกรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องและได้รับความยินยอมจากท่านในกรณีที่จำเป็น

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

bwin1 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราดำเนินมาตรการต่างๆ เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ดังนี้

  • กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก โดยต้องระบุวันเกิดและยืนยันด้วยเอกสารราชการ
  • การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก
  • หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

bwin1 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

bwin1 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

  • การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ bwin1.app
  • การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
  • การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม bwin1 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว bwin1 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ bwin1 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล: [email protected]
เวลาทำการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 และแทนที่นโยบายฉบับก่อนหน้าทั้งหมด หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อ [email protected] ได้ตลอดเวลา

พร้อมสัมผัสประสบการณ์เดิมพันที่ปลอดภัยและโปร่งใส?

สมัครสมาชิก bwin1 วันนี้ รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ พร้อมมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่ สำหรับสมาชิกอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

bwin1 สนับสนุนการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — บริการนี้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น