ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน bwin1

1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่ควบคุมการใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ bwin1 ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ bwin1.app และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ("แพลตฟอร์ม") โดย bwin1 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา")

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานแพลตฟอร์ม bwin1 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่าน ("สมาชิก", "ผู้ใช้", "ท่าน") ได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายอื่นๆ ที่อ้างอิงในที่นี้ด้วย

2. คุณสมบัติและเงื่อนไขการสมัครสมาชิก

เพื่อสมัครและใช้งานบัญชี bwin1 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• อายุ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน bwin1 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและถูกต้องครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด ที่อยู่ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล: สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชี bwin1 ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด
• ถิ่นที่อยู่: ท่านต้องไม่อยู่ในเขตพื้นที่ที่การใช้บริการ bwin1 เป็นสิ่งต้องห้ามตามกฎหมายท้องถิ่น
• ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้

3. บัญชีผู้ใช้และความรับผิดชอบ

เมื่อท่านสมัครสมาชิก bwin1 สำเร็จ ท่านจะได้รับบัญชีผู้ใช้ที่มีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเฉพาะตัว ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบดังต่อไปนี้

3.1 การรักษาความปลอดภัยของบัญชี

ท่านต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดก็ตาม bwin1 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น

3.2 การแจ้งเหตุการณ์ผิดปกติ

หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือพบธุรกรรมที่ท่านไม่ได้ดำเนินการ โปรดแจ้งทีมงาน bwin1 ทันทีผ่านช่องทางแชทสด เพื่อให้เราดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวและสอบสวนเหตุการณ์ดังกล่าว

3.3 การอัปเดตข้อมูล

ท่านมีหน้าที่อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการฝาก-ถอนเงิน การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ล้าสมัยอาจส่งผลให้การถอนเงินล่าช้าหรือถูกระงับ

4. การฝากและถอนเงิน

bwin1 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

4.1 การฝากเงิน

• การฝากเงินทุกครั้งต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ลงทะเบียนไว้กับ bwin1 เท่านั้น
• bwin1 รองรับการฝากผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละครั้งเป็นไปตามที่ระบุในหน้าฝากเงินของแพลตฟอร์ม
• bwin1 ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการฝากเงินที่มาจากแหล่งที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้หรือมีความเสี่ยงด้านการฟอกเงิน

4.2 การถอนเงิน

• การถอนเงินต้องดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ห้ามถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่น
• bwin1 ดำเนินการถอนเงินภายใน 3 นาทีสำหรับธุรกรรมปกติ อย่างไรก็ตาม ธุรกรรมที่ต้องผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลานานกว่านั้น
• สมาชิกต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนดำเนินการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อยอดถอนสะสมถึงเกณฑ์ที่กำหนด
• bwin1 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ หากพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย

5. โบนัสและโปรโมชั่น

bwin1 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังต่อไปนี้

• เงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement): โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการหมุนเวียนที่ต้องปฏิบัติตามก่อนที่จะสามารถถอนเงินโบนัสหรือกำไรที่ได้จากโบนัสได้ รายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นโดยเฉพาะ
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสทุกประเภทมีวันหมดอายุ หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• หนึ่งโบนัสต่อครัวเรือน: โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่จำกัดหนึ่งครั้งต่อหนึ่งบุคคล หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งที่อยู่จัดส่ง
• การใช้โบนัสในทางที่ผิด: หากพบว่าสมาชิกใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การเดิมพันสองฝั่งเพื่อล้างเงื่อนไข bwin1 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• การเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น: bwin1 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6. กฎการเดิมพันและการใช้งานเกม

การใช้งานเกมและการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม bwin1 ต้องเป็นไปตามกฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทบน bwin1 ถูกกำหนดโดยระบบสร้างตัวเลขสุ่ม (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ ผลลัพธ์ทุกอย่างเป็นไปอย่างยุติธรรมและโปร่งใส
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น bwin1 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้กับสมาชิก
• การเดิมพันที่ดำเนินการสำเร็จแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้เป็นพิเศษในกฎของเกมนั้นๆ
• bwin1 ขอสงวนสิทธิ์จำกัดวงเงินการเดิมพันสูงสุดต่อครั้งและต่อวันตามดุลยพินิจของบริษัท

7. พฤติกรรมต้องห้ามและการระงับบัญชี

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการละเมิดข้อกำหนดหรือเป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มและสมาชิกคนอื่น พฤติกรรมต้องห้ามได้แก่

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเหลือใดๆ ในการเล่นเกมหรือเดิมพัน
• การสมคบกันกับสมาชิกคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงเอกสาร หรือการให้ข้อมูลเท็จแก่ bwin1
• การใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน

หาก bwin1 พบว่าสมาชิกกระทำการใดๆ ข้างต้น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทันที ริบยอดเงินคงเหลือและกำไรทั้งหมด และดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม bwin1 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ bwin1 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก bwin1

9. การจำกัดความรับผิด

bwin1 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As Is) และ "ตามที่มี" (As Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักใดๆ ทั้งนี้ bwin1 จะไม่รับผิดชอบต่อ

• ความสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือเป็นผลสืบเนื่องใดๆ
• การสูญเสียข้อมูลหรือกำไรที่คาดหวัง
• ความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย
• การกระทำหรือการละเว้นการกระทำของบุคคลที่สาม

10. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

bwin1 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

บริการ bwin1 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากท่านรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือการเงินของท่าน โปรดติดต่อทีมงาน bwin1 เพื่อขอความช่วยเหลือ หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

11. การแก้ไขข้อพิพาท

หากท่านมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการ bwin1 โปรดดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: แจ้งปัญหาผ่านช่องทางแชทสดของ bwin1 ทีมงานจะพยายามแก้ไขปัญหาให้ท่านภายใน 24 ชั่วโมง
2. การยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ: หากไม่พอใจกับการแก้ไขปัญหาในขั้นแรก ท่านสามารถยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุรายละเอียดของปัญหาอย่างครบถ้วน
3. การตัดสินใจขั้นสุดท้าย: การตัดสินใจของ bwin1 ในเรื่องข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผลลัพธ์ของเกมหรือการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่ามีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ชัดเจน

12. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

bwin1 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแสดงข้อกำหนดฉ บับใหม่บนแพลตฟอร์ม การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการแก้ไขดังกล่าวถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้ว bwin1 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด